為什么張小龍說好產(chǎn)品可以用完即走？小程序以及如何讓用戶已經(jīng)走了我們還會回來？
2017年微信公開課的亮點是小程序的出現(xiàn)。 這個不需要下載安裝就可以使用應用，讓用戶掃一掃或者搜索就可以打開應用，應用就會無處不在，隨時可以使用，但是沒有安裝，所謂的用完。
經(jīng)過一年多的發(fā)展，微信團隊時代披露了一個小程序上線一年多的成績單。 根據(jù)官方數(shù)據(jù)，applets 于2017年1月9日開放，現(xiàn)在有1.7億用戶。 市場上的 applets 數(shù)量是580,000，第三方平臺的 applets 數(shù)量已經(jīng)超過了2,300。 小型項目也在持續(xù)增加，每年52周，小型項目的釋放容量是32倍，平均一周半就可以釋放容量。
使用小范圍的整個程序，主要是一線二線城市，三，四線城市也有擴散均勻。一年后，小應用程序已經(jīng)達到了整個場景范圍：零售電商，生活服務，行政生活，游戲，并在[現(xiàn)場，營銷，社會等各方面]完全通電。
張小龍在2018微信公開進行課上我們談到對用完即走的看法時表示，去年已經(jīng)提到用完即走，我發(fā)現(xiàn)大對于企業(yè)這個詞有特別多的一些學生誤解。大都會說，因為他們大都發(fā)展離不開微信，所以才會說用完即走，去年對這點問題可能導致沒有一個解釋得特別了解清楚，我其實只說了上半句話，用完即走，但其實中國還有下半句話，走了之后還會選擇回來。
底線是，任何工具都是為了幫助用戶完成任務而設計的，效率越高效益越好。 當我們完成一個任務時，我們希望用戶能夠做其他的事情，而不是必須使用一個工具。
小程序，如何讓用戶可以走了我們還會回來？
小程序自有60個細分入口，為用戶二次，多次使用小程序提供了強大的潛力和空間。 如WeChat頭下拉入口，發(fā)現(xiàn)歷史小程序，聊天歷史小程序，用戶可以通過這些入口直接進入最近使用的WeChat小程序。
在過去的一年里，這個小項目領(lǐng)域制造了大量的爆炸性事件。 他們中的一些人利用疫情爆發(fā)的時期接受廣告，賺取了不錯的廣告費; 一些人利用機會獲得融資，為下一階段的發(fā)展鋪平了道路; 但是更多的人在淪為默默無聞之后很受歡迎。
雖然小程序可以依靠扔掉的吸引客戶，但如何讓用戶留下再次是小程序成功的秘訣。
提高企業(yè)客戶的留存率并不是無跡可尋，小編對比了中國上百個小程序，找到了4個讓用戶自己走后他們再來的方法，分享給大。
首先，利用UGC和社交關(guān)系鏈，以提高用戶黏性
微博、貼吧、豆瓣、天涯都是需要依靠UGC產(chǎn)生重要內(nèi)容可以吸引學生用戶，然后憑借關(guān)系鏈或者學習興趣愛好去增加企業(yè)用戶的黏性，提高留存率。
多個垂直行業(yè)平臺小程序可以通過創(chuàng)建UGC平臺來提高留存率。
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